Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés au moyen du site www.circuitzen.com est :

Bénédicte Catrou – Circuit Zen

[ENTREPRENEURE INDIVIDUELLE

Adresse professionnelle : 27 rue des Deux Moulins 17120 SEMUSSAC
Numéro de TVA intracommunautaire : FR37 822 425 922
Adresse électronique : circuitzenroyan@gmail.com
Téléphone : 06 37 51 05 97

La directrice de la publication est Bénédicte Catrou.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, Circuit Zen peut collecter les catégories de données suivantes :

identité : prénom, nom ;
coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
informations relatives aux demandes de contact et aux prestations recherchées ;
informations nécessaires à la réservation d’un rendez-vous ;
informations relatives aux commandes, paiements et factures ;
historique des échanges avec Circuit Zen ;
choix d’inscription à la lettre d’information ;
données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et données relatives aux cookies ;
toute information communiquée volontairement dans un formulaire ou au cours d’un échange.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre de dossier médical, de diagnostic ou d’information de santé détaillée au moyen du formulaire de contact.

Lorsque des informations sensibles sont volontairement communiquées afin de présenter une situation, elles sont uniquement utilisées pour répondre à la demande ou préparer l’échange sollicité. Elles ne doivent pas être utilisées à des fins publicitaires.

La présente politique concerne les traitements réalisés par l’intermédiaire du site. Les éventuelles notes confidentielles établies dans le cadre d’un accompagnement doivent faire l’objet de règles de conservation et de protection adaptées, distinctes de la gestion du site internet.

3. Finalités et bases légales

Les données peuvent être utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact

Finalité : répondre aux messages et orienter la personne vers une prestation.

Base légale : intérêt légitime de Circuit Zen à répondre aux demandes qui lui sont adressées ou mesures précontractuelles demandées par la personne.

Gérer les réservations et les prestations

Finalité : organiser les rendez-vous, confirmer les réservations et assurer le suivi administratif de la prestation.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Gérer les commandes, paiements et factures

Finalité : enregistrer les commandes, traiter les paiements et respecter les obligations comptables et fiscales.

Base légale : exécution du contrat et obligation légale.

Envoyer la lettre d’information

Finalité : transmettre les actualités, événements et conseils de Circuit Zen.

Base légale : consentement de la personne.

Chaque message comporte un moyen de se désinscrire.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Finalité : prévenir les abus, détecter les incidents techniques et assurer la sécurité du site.

Base légale : intérêt légitime de Circuit Zen à protéger son site et ses services.

Mesurer l’audience

Finalité : comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu.

Base légale : consentement lorsque les traceurs utilisés ne sont pas strictement nécessaires ou ne remplissent pas les conditions d’une exemption.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande, à la réservation ou à la commande.

À défaut de communication de ces informations, Circuit Zen pourra ne pas être en mesure de répondre ou d’exécuter la prestation demandée.

5. Destinataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs missions, à :

Bénédicte Catrou ;
Wix, en qualité de fournisseur de la plateforme et de l’hébergement ;
aux prestataires de paiement utilisés sur le site ;
aux prestataires de réservation, d’envoi d’e-mails ou de lettre d’information ;
aux prestataires techniques autorisés intervenant pour la maintenance ou la sécurité du site ;
aux administrations et autorités légalement habilitées, lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les prestataires techniques n’utilisent pas les données pour leur propre compte, sauf lorsqu’ils agissent comme responsables de traitements distincts dans les conditions prévues par leurs propres politiques.

6. Rôle du prestataire chargé du site

La SASU VIVICORSI peut accéder ponctuellement à certaines données strictement nécessaires dans le cadre d’une intervention technique autorisée sur le site.

Elle n’intervient pas dans la réalisation des accompagnements, la gestion clinique ou personnelle des bénéficiaires et la détermination des finalités professionnelles poursuivies par Circuit Zen.

Ses éventuels accès techniques doivent rester limités à la maintenance, à l’intégration, à la sécurité et à l’optimisation du site, conformément aux instructions de Circuit Zen et à ses propres obligations de confidentialité.

7. Durées de conservation

Sous réserve d’une obligation légale particulière, les durées suivantes sont appliquées :

demandes de contact sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
données relatives aux clientes et clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Circuit Zen ;
factures et pièces comptables : dix ans ;
données utilisées pour la lettre d’information : jusqu’au retrait du consentement ou après trois ans d’inactivité ;
choix relatifs aux cookies : pendant la durée définie par le gestionnaire de consentement, généralement six mois ;
données techniques de sécurité : pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

8. Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé sur la plateforme Wix.

Certains fournisseurs de services peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent être encadrés au moyen d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie reconnue par le RGPD.

Les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Wix pour obtenir davantage d’informations sur ses traitements et ses garanties.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité ;
des cookies permettant de mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
des cookies de mesure d’audience ;
des cookies liés aux contenus ou services intégrés provenant de tiers ;
des cookies publicitaires, uniquement s’ils ont été activés.

Les cookies non indispensables ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Le bandeau de consentement doit permettre d’accepter ou de refuser les cookies avec un niveau de simplicité comparable. L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment au moyen du lien ou du bouton « Paramètres des cookies » présent sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux contenus ordinaires du site.

10. Sécurité

Circuit Zen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Circuit Zen s’engage à réagir dans les meilleurs délais en cas d’incident affectant les données personnelles et à respecter les obligations de notification applicables.

11. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne peut, selon les conditions applicables :

demander l’accès à ses données ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation du traitement ;
s’opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des données qu’elle a fournies ;
retirer son consentement à tout moment ;
définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;
introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

circuitzenroyan@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Circuit Zen répond dans le délai légal applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.